Беларусам, которым блокируют счета в Польше, посоветовали обращаться в общество защиты потребителей
28 мая 2024 года заместитель главы Объединенного переходного кабинета, руководитель НАУ Павел Латушко обратился в Комиссию по финансовому надзору Польши по случаю проблем с закрытием счетов беларусов в банке Santander. Ему пришел официальный ответ от польских властей.
Напомним, банк Santander стал популярным среди беларусов в Польше благодаря минимуму документов, необходимых для открытия счета: было достаточно паспорта с визой и налогового номера PESEL.
Но в последнее время беларусы, живущие в Польше, начали сталкиваться с новым требованием со стороны банка Santander: необходимости наличия у клиента вида на жительство в любой стране Евросоюза со сроком действия не менее 12 месяцев. Новые правила направлены как на новых клиентов банка, так и держателей счетов. В случае если клиент банка не имеет ВНЖ, банк блокирует мобильное устройство и интернет-банкинг.
В объявлениях, полученных клиентами, Santander ссылается на два решения ЕС: «Об ограничительных мерах в связи с ситуацией в Беларуси и причастностью Беларуси к агрессии России против Украины» и «Об ограничительных мерах в связи с действиями России, дестабилизирующими ситуацию в Украине». Однако в пункте одного из этих постановлений (статья 5b) речь идет об ограничениях только в отношении граждан России, но не Беларуси.
Из официального письма, полученного НАУ 21 июня 2024 г. из Комитета финансового надзора Польши, следует, что действия банка не являются требованием польских властей либо европейскими санкциями. Решения о дополнительных требованиях со стороны банка к клиентам были приняты исключительно по решению самого банка.
Как пояснили в Комитете, установление или прекращение индивидуальных договорных отношений между банком и клиентом, является самостоятельным решением банка. Такие решения зависят от многих факторов, основанных на принципах управления рисками. Меры могут быть связаны с финансовой безопасностью, включая борьбу с отмыванием денег или финансированием терроризма.
Комитет финансового надзора Польши информирует, что клиенты могут подать жалобу в сам банк, получить консультацию по своим спорам у финансового омбудсмена или региональных омбудсменов по защите прав потребителей, а также в неправительственных организациях по защите прав потребителей. Уполномоченные по защите прав потребителей организации дают бесплатные консультации, выступают от имени и в интересах потребителей, оказывают им помощь в доведении дел до суда и в их ведении.
Ранее «Белсат» направил в банк Santander несколько запросов с просьбой о комментарии. Мы спрашивали, согласны ли они с обвинениями в дискриминации, почему были введены новые правила, абсолютно ли все клиенты – граждане Беларуси получили требование принести ВНЖ, просили объяснить, какой закон требует от беларусов именно вид на жительство в ЕС и именно сроком действия не менее 12 месяцев, раскрыть, почему такое требование появилось именно сейчас, а не в 2022 году, когда начала действовать норма, на которую ссылается банк. Ответа на наши запросы мы не получили.
Также мы отсылали свои вопросы комиссии финансового надзора (Komisja Nadzoru Finansowego, KNF). Руководитель департамента связей с общественностью этой комиссии Яцек Борщевский объяснял, что это инициатива самого банка и что речь не идет о дискриминации беларусов, а в любом случае используется индивидуальный подход.
Ася Сакович / АБ belsat.eu
